Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-04-15

1. Acceptation

En créant un compte, en soumettant une demande, en rejoignant la plateforme comme transporteur ou en utilisant ChinaLogisticHub (le « Service ») d'une autre manière, vous acceptez les présentes Conditions. ChinaLogisticHub est exploité conjointement par trois entités affiliées — ARIVON TRADE LLC (Floride, États-Unis), YIWU ARIVON TRADE LTD (Yiwu, République populaire de Chine) et ARIVON TRADE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. (Türkiye). L'entité qui contracte avec vous (« nous ») est identifiée sur votre facture et déterminée par votre pays de facturation et le service acheté. Si vous agissez pour une société, vous confirmez être autorisé à l'engager.

2. Le Service

ChinaLogisticHub est une marketplace B2B logistique et une plateforme de workflow pour le fret en provenance de Chine et le fret international. Nous aidons les clients à demander des tarifs, comparer les transporteurs vérifiés, gérer les documents, suivre les jalons et coordonner la communication. Nous ne sommes pas le transporteur physique, sauf accord écrit séparé.

3. Éligibilité du compte

Vous devez être une entreprise légalement enregistrée ou son représentant autorisé.
Vous devez fournir des informations exactes (entreprise, fiscalité, contact, expéditions, facturation) et les maintenir à jour.
Les transporteurs, courtiers et partenaires logistiques doivent passer la vérification avant d'accepter des leads, devis ou expéditions via la plateforme.

4. Paiements et frais

Les abonnements, crédits, dépôts, frais de service et autres fonctionnalités payantes sont facturés par l'entité contractante (ARIVON TRADE LLC, YIWU ARIVON TRADE LTD ou ARIVON TRADE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.) via Stripe ou un autre fournisseur approuvé. Les frais de fret, droits de douane, taxes, assurance, stockage, surestaries, inspection et frais de destination peuvent être cotés séparément et payables selon le devis, la facture ou les conditions du transporteur applicables.

5. Marchandises et conduite interdites

Vous ne pouvez pas expédier de marchandises illégales, restreintes, contrefaites, dangereuses, sanctionnées, sous embargo ou mal déclarées, ni utiliser le Service d'une manière qui viole les lois sur le commerce, les douanes, le contrôle des exportations, les sanctions, la sécurité, l'anti-corruption ou la protection des données des États-Unis, de la République populaire de Chine, de la République de Türkiye, ou de toute autre juridiction applicable. Nous pouvons refuser, suspendre ou signaler les activités suspectes lorsque cela est requis.

6. Responsabilité

ChinaLogisticHub coordonne les informations et les workflows de la marketplace. Le ramassage physique, le stockage, le transport, le dédouanement, la livraison, la perte, les dommages, le retard et les réclamations d'assurance sont régis par les conditions du transporteur, du transitaire, du courtier, de l'assureur ou du prestataire contractant. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou des pertes de profit.

7. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si les informations sont inexactes, les factures impayées, la vérification échoue, un risque de sécurité apparaît ou les présentes Conditions sont violées. Vous pouvez fermer votre compte dans les paramètres, sous réserve des paiements en cours, des expéditions ouvertes et des obligations légales de conservation des registres.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction de l'entité contractante : ARIVON TRADE LLC — État de Floride, États-Unis ; YIWU ARIVON TRADE LTD — République populaire de Chine ; ARIVON TRADE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. — République de Türkiye. Les règles impératives de consommation, de commerce ou de protection des données de votre juridiction auxquelles il ne peut être dérogé continuent de s'appliquer. Les litiges sont résolus devant les tribunaux compétents ou le siège arbitral du pays de l'entité contractante.

9. Contact

Questions sur ces Conditions : legal@chinalogistichub.com